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  • Foto do escritorProseg Seguros

Chegou mais uma vantagem para segurado auto da Porto Seguro


Não é novidade para você que o Seguro de Automóvel da Porto Seguro oferece benefícios diferenciados na apólice.


E se eu te contar que ainda assim, conseguimos deixar um desses benefícios ainda melhor?


Desde 1ª de dezembro de 2022, inserimos na cláusula 33 o acionamento ILIMITADO de atendimentos de Help Desk para apoiar com dúvidas e problemas técnicos com o computador de seus clientes.


Em um mundo cada vez mais conectado e digital, não queremos ficar na mão com nossos computadores, não é mesmo?


O benefício oferece atendimento telefônico para todo o Brasil com mão-de-obra gratuita para:

  • Instalação de computadores;

  • Diagnóstico;

  • Suporte e manutenção de sistema Windows, softwares e acesso à internet;

  • Instalação e configuração de expansões de memória e de placas de vídeo, entre outros serviços (exclusivo para desktops);

  • Instalação de softwares , free/trial ou devidamente licenciados que possuam documentação descritiva do processo de instalação;

  • Solução de problemas de instalação e abertura aos aplicativos Microsoft (Word, Powerpoint, Excel, entre outros).

Para solicitar o suporte, o segurado pode entrar em contato pelo chat on-line ou ligar para 333 PORTO ou 333 76786 (Grande São Paulo), 4004 76786 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0300 337 6786 (demais localidades).


Importante saber:


Durante o atendimento telefônico, é possível que o técnico necessite efetuar o acesso remoto a partir de outro computador. Para que ele possa se conectar, é enviado um código de acesso. Assim que o cliente receber o código, ele deve acessar o site da ferramenta GoToAssist.


Fonte: CQCS

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